Kale Seyahat Namaz Molası Talebimin Reddedilmesi

16.01.2026'da 2095521 PNR numarası ile 34***963 plakalı otobüsünüzde 15:30 Zonguldak–Ankara seferine katıldım. Yolculuk esnasında akşam namazımı kılabilmek için şoför beyden sadece 5 dakikalık kısa bir mola rica ettim. Şoför, bunun şirket politikasına aykırı olduğunu, bu nedenle duramayacağını söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve kendisinin de namaz kıldığını ifade etti. “Madem namaz kılıyorsunuz, neden durmuyorsunuz? ” diye sorduğumda ise herhangi bir cevap vermedi.

Farz namazların kara yolculuğunda durularak kılınması gerektiğini, bunun bir uçak yolculuğu olmadığını özellikle belirtmek isterim. Aynı yolculuk sırasında engelli bir yolcu için 10 dakikalık mola verilmiş ve hiçbir yolcudan şikayet gelmemişken, dini bir gereklilik için talep ettiğim 5 dakikalık mola talebimin reddedilmesini, dini hassasiyetler konusunda açık bir duyarsızlık ve ayrımcılık olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana yine şirket politikası gereği mola verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen aynı seferde başka bir gerekçeyle mola verilebilmiş olması, bu politikanın dini ihtiyaçlar söz konusu olduğunda esnetilmediğini açıkça göstermektedir. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve dini hassasiyetlerime gösterilmeyen saygı nedeniyle Kale Seyahat ile bir daha yolculuk yapmamayı düşünüyorum.

Şoför hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bu konuyla ilgili açıklayıcı ve samimi bir özür iletilmesini ve şirketinizin bundan sonraki süreçte yolcuların dini ihtiyaçlarına karşı daha hassas, anlayışlı ve eşitlikçi bir politika benimsemesini talep ediyorum.