Kahve Dünyası Sakarya Şubesinde Sert Üslup Ve Bardak Reddine Şikayet

22.05.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Kahve Dünyası Sakarya Ada AVM şubesinden bir adet büyük boy filtre kahve aldım. Kahvemi porselen bardakta içmek istediğim için özellikle bir bardak rica ettim. Ancak personel, ekstra bardak veremeyeceğini sert ve olumsuz bir üslupla ifade etti ve bu duruma dair hiçbir gerekçe de sunmadı.

Hem kullanılan kaba ifade hem de müşteriye yaklaşım tarzı nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi, bu şube için ciddi bir olumsuz izlenim oluşturdu.

İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve iletişim dili, müşteri memnuniyeti konularında eğitim verilmesini talep ediyorum.