Kahve Dünyası müşteri

Kahve Dünyası internet sitesinden 6 adet espresso kapsül kahve satın aldım. Sitede “3 adet kapsül kahve alana 1 adet fincan bedava” kampanyası olmasına rağmen, siparişimle birlikte 2 adet hediye fincan gönderilmedi. Sipariş numaram: YM7Q51Y489. Siparişi iş adresime teslim aldım. Konu ile ilgili müş...

01.10.2025 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Merter Kahve Dünyası şubesinde, özellikle E** isimli personelin müşterilere karşı olan üslubu ve davranışlarından rahatsız oldum. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olmalarını beklerdim. Bu konuda, ilgili personelin yöneticileri ...

Ayvalık Marina Kahve Dünyası’nda personel kaynaklı sorunları her ziyaretimde yaşamaya devam ediyorum. Yoğunluk olup olmamasına bakılmaksızın, her gidişimde personelin ilgisiz, iletişime kapalı ve olumsuz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Yöneticisinden en alt kademedeki personele kadar herkesin tutumu be...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram: 10515487082. Almış olduğum ürünler arasında sütlü lokum da bulunuyordu. Ürünü satın aldığım anda stokta görünüyordu ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak 25 Eylül 2025 tarih...

Kahve Dünyası ürünü müşteriye iletmedi. 24 Eylül'de sipariş ettiğim ürün, 3 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen kargo şubesinden alacağımızı söyledik fakat ürünü kişiye de vermediler. Hediyelik göndermiştim, bunu daha önce de yaşamıştım ama 6 senede bir şeyler değişir sandım.

29.09.2025 tarihinde 647J51N070 numaralı siparişimle Kahve Dünyası’ndan 5 adet Kolombiya Kapsül Kahve 10’lu Kutu ve 5 adet Vanilya Aromalı Kapsül Kahve 10’lu Kutu, ayrıca 6 adet çekilmiş Türk kahvesi satın aldım. Siparişimi İstanbul’da teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipari...

Terminal Kadıköy’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden stok ve iletişim problemleri yaşamaktayım. No:2 siparişimde muzlu fındıklı poriç almak istedim; önce muz olmadığı, ardından yulafın kalmadığı söylendi. İptal talebim ise yetkili olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Term...

Bugün Kahve Dünyası Hilltown İzmir şubesinden paketli Bonte çikolata satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde son kullanım tarihi 18/07/2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, çikolatanın rengi ve görüntüsü her zaman aldığım Bonte çikolatalardan farklıydı ve bozulmuş gibiydi. Şu ana kadar müşteri hi...

27 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul’daki İsfanbul AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinden “Hazır Al” kampanyası kapsamında browni satın aldım. Ürünü bana donuk şekilde, ısıtmadan verdiler. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sözde ısıttılar fakat browni hala donuktu. İkinci kez tekrar etmek istemedim çün...

11.23.2025 tarihinde Antalya Markantalya Kahve Dünyası şubesinden uygulama üzerinden sütlü büyük boy Americano siparişi verdim. Kasadaki görevli, çok sayıda ikramım olduğu için ısrarla bunlardan düşmek istedi ve bu konuda oldukça baskıcı davrandı. Rahatsız olduğum için tamam demek zorunda kaldım. Si...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Çorlu Orion Kahve Dünyası şubesinde kampanyalı fincan almak istedim. Kampanya hakkında detaylı bilgi verilmedi, ikili fincan almak istememe rağmen bana tekli fincan verildi. Durumu fark ettiğimde değişim ya da iade yapmak istedim ancak kabul edilmedi. Fiş...

1 hafta önce A101'de kampanyada olan 4’lü Kahve Dünyası kahve paketini satın aldım. Yıllardır bu markayı güvenle tüketiyorum fakat ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Kahvelerin hiçbirinde ne koku, ne tat, ne de tazelik vardı. Üstelik paketin içi nemliydi. Son kullanma tarihi 08.09.2026 olarak görünüyo...

26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Sipar...

20 Eylül tarihinde, son 6 aydır devam eden sorunlar nedeniyle Kartal İstMarina AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafe hizmeti sırasında kahve hazırlanan alanı izleyebiliyoruz ve bu alanın sürekli kirli olduğunu gözlemliyorum. Kullanılan kahve makineleri pis bırakılıyor,...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 15:17’de StarCity AVM Kahve Dünyası şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde, kasanın kapalı olduğu söylenerek siparişim alınmadı. Ancak benden önce ve sonra başka müşterilere sipariş verildiğini gördüm. Benzer bir durumu iki hafta önce de aynı şubede yaşamıştım. Her ...

23 Eylül 2025 tarihinde Kahve Dünyası'nın mobil uygulamasından 869,50 TL tutarında, kampanya kapsamında 5 kutu kapsül kahve siparişi verdim. Kampanya detayında, 5 kutu kapsül kahve alımında iki adet hediye fincan verileceği belirtiliyordu. Ben de bu nedenle siparişimi 5 kutuya tamamladım. Siparişim ...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Galataport Kahve Dünyası şubesinden 3 adet latte satın aldım. Satın alma sırasında uygulamam açıktı fakat kasadaki görevli QR kodumu okumadan işlemi tamamladı ve bana fiş verilmedi. Dijital slipin yeterli olacağı ve ürünlerin yüklenebileceği söyl...

1 Eylül 2025 tarihinde Vialand Migros’tan Kahve Dünyası’nın Çikolata Tambol ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda içindeki fındıkların bayat olduğunu fark ettim. Ancak ürünün ambalajında son kullanma tarihi 20.05.2026 olarak belirtilmişti. Hem Migros hem de Kahve Dünyası müşteri hizmetleriyle ileti...

23 Eylül Cumartesi günü Migros Hemen üzerinden Kahve Dünyası markasına ait çoklu paket Gofrik satın aldım. Ürünü açtığımda, tüm paketlerde çok yüksek seviyede ransit (bayat/bozulmuş) bir tat olduğunu fark ettim. Toplu paket olduğu için kalan ürünleri de tüketemedik. Sipariş numaram: 723070134. Henü...

23 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:00-19:00 arasında Ataşehir Trendist Kahve Dünyası şubesinde iç mekanda mocha siparişi verdim. Ancak gelen ürünün tadı resmen su gibiydi ve filtre kahve gibi acıydı. O kadar kötüydü ki içemedim ve atmak zorunda kaldım. Ne yazık ki bu durumu Kahve Dünyası markasına hiç...

23 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Yahyakaptan Mars İş Merkezi’indeki Kahve Dünyası mağazasından kredi kartı ile kapalı paket Türk kahvesi satın aldım. Ürünü 3 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek ve yerine taze çekilmiş, fincan hediyeli kahveden almak istedim. Mağaza çalışanları müş...

22.09.2025 tarihinde akşam saat 21:00 civarında Antalya Konyaaltı 5m Migros içindeki Kahve Dünyası'ndan alışveriş yapmak için uğradık. 2 bayan çalışan vardı. Biri kasada müşteriyle ilgileniyordu. Diğeri ise bulaşık makinesine bardak yerleştiriyordu. Biraz bekledim sonra bakabilirmisiniz dedim. Kasad...

22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Trendist Kahve Dünyası şubesinde hijyen konusunda ciddi bir sorunla karşılaştım. Kahve tepsilerinin yıkanmadığı ve temizlenmediği çok net bir şekilde görülüyordu. Bu durum, bardakların da yeterince temizlenip temizlenmediği konusunda endişe duymama sebep old...

21.09.2025 tarihinde akşam saat 20:30’da Sarıyer İstinye Seba Center Kahve Dünyası şubesinden kahve ve milkshake aldım. Yanımda 2 ve 4 yaşında iki kızım vardı. Çocuklar bir adet milkshake’i bitiremeyince, kasada duran hanımefendiden rica ettim; “Küçük bir karton bardak verebilir misiniz, çocuklara m...