Kahve Dünyası müşteri

2 gün önce A101’den aldığım Kahve Dünyası Gofrik ürününü bugün açtığımda, paketin içinin tamamen boş ve sadece hava dolu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10.03.2026, parti numarası ise L32506131’dir. Fişim elimde olmadığı için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir ...

13.11.2025 tarihinde saat 21:40’ta Kahve Dünyası Şanlıurfa Piazza şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde, S***** isimli personelin özellikle tesettürlü kadınlara karşı saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilediğini fark ettim. Ben sipariş sürecindeyke...

05.11.2025 tarihinde Kahve Dünyası satıcısından kampanya kapsamında sipariş verdiğim (Sipariş No: 456 021 642 0) ürünlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan “Özel Seri Sıcak Karamel Aromalı Caffe Latte”, “Özel Seri Sıcak Caffe Latte 10'lu” ve “Özel Seri Sıcak Vanilyalı Arom...

13.11.2025 tarihinde Kahve Dünyası Fethiye Erasta şubesinden, sabah saat 09:56’da biri Guatemala, diğeri filtre olmak üzere 2 adet 250’şer gram çekirdek kahve aldım. Kahveleri açık kavanozdan doldurdular; paket üzerinde herhangi bir son tüketim veya üretim tarihi yoktu. Eve geldiğimde Guatemala çeki...

6 Kasım’da Kahve Dünyası online mağazasından PR83GLP1VM numaralı siparişimle bir hediye paketi gönderdim. Siparişimde eksik ürün olmasına rağmen bana hiçbir bilgi verilmeden kargoya verildi. Hediye olduğunu özellikle belirttiğim halde, iptal talebim dikkate alınmadı ve ürün 11 Kasım’da teslim edildi...

12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Adalar şubesinde iki adet soğuk salep aldım ve toplamda 300 TL ödedim. Ancak her iki ürün de neredeyse tamamen buz doluydu. Sadece iki Yudum alabildik, geri kalanı ise tamamen buzdan oluşuyordu. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip karşılığında neredeyse hiç ürün alamam...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Migros’tan Kahve Dünyası markasına ait fındıklı tambol ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda paketin içinde ilginç ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Ayrıca ürünü tattığımda, acı bir fındık tadı ve genel olarak kötü bir lezzet aldım. Paketin üzerinde son...

11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 20.45’te verdiğimiz siparişimiz yaklaşık yarım saat boyunca gelmedi. Bu süreçte çalışanların, özellikle M***** Hanım ve yanında bulunan diğer personelin üslubu oldukça kötüydü; ilgi ve alaka...

11.11.2025 tarihinde saat 20:58 civarında İzmit Yeni Cuma Kahve Dünyası şubesinde tekrar eden bir sorunla karşılaştım. Havanın oldukça soğuk olmasına rağmen dış alanda bulunan ısıtıcılar yine çalıştırılmadı. Bu durum daha önce de birçok kez yaşandı ve her seferinde çalışanlara ya da yöneticilere ile...

11 Kasım Salı günü Mopaş marketten aldığım Kahve Dünyası mini gofrik paketini açtığımda, içindeki ürünlerden birinin yarısının eksik olduğunu gördüm. Ürünün tadında herhangi bir sorun yoktu, son kullanma tarihi de geçmemişti; ancak gofriklerden birinin üst kısmı tamamen yoktu ve bu durum beni hayal ...

10.11.2025 tarihinde saat 19:45 civarında Tema World AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Tepsiler son derece kirliydi; üst üste dizilmiş yaklaşık 50 tepsinin neredeyse tamamında eski müşteri artıkları ve lekeler vardı. Temiz olup olmadıklarını sorduğumda görevli persone...

Kahve Dünyası’ndan 4 gün önce Balıkesir Ayvalık adresine teslim edilmek üzere online olarak filtre kahve ve salep siparişi verdim. Sipariş numaram: W6819YZYVQ. Ancak, filtre kahve ürününün ellerinde kalmadığı gerekçesiyle bana herhangi bir bilgi verilmeden sadece bu ürünün iptal edildiğini mobil uyg...

10 Kasım saat 16.00’da Kadıköy Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Her geldiğimde sadece iki personel çalışıyor: biri kasada, diğeri kahve hazırlıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve artık personellere gerçekten acımanız gerektiğini düşünüyorum. O kadar yoğun bir yerde iki kişiyle h...

7 Kasım’da teslim edilmesi gereken Kahve Dünyası siparişim (takip numarası: 480 060 395 3), bugün 10 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor. Yaşanan gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeterli bir yanıt alamadım. Sadece ...

09.11.2025 tarihinde Antalya Erasta şubesinden taze çekilmiş Türk kahvesi aldım. Toplamda 600 gram kahve satın aldım, hatta görevli hanımefendi daha taze tüketmem için kahveyi iki ayrı 300’er gramlık paket halinde verdi. Ancak eve geldiğimde paketlerin üzerinde 07 Mart 2025 tarihinin yazdığını fark ...

1 Kasım 2025 tarihinde Kahve Dünyası’ndan online olarak 6476N1EJ7X numaralı hediye siparişimi verdim. Siparişin 1-5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, an...

10 Kasım 2025 tarihinde Torium AVM'deki Kahve Dünyası şubesinden aldığım kestaneli çikolata barın içinden ip gibi yabancı bir madde çıktı. Ürünü yerken bu yabancı maddenin bir kısmı ağzıma geldi ve çıkarmak zorunda kaldım. Fişimi, ilk aldığım ürün şekerlenmiş olduğu için değişim sırasında unuttum. ...

08.11.2025 tarihinde İskenderun Öz Market’ten 52 TL’ye Kahve Dünyası markasına ait Tambol Bademli çikolata satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalıydı ve son kullanma tarihine de daha vardı. Ancak çikolatayı açtığımda içerisinde kurtlar olduğunu ve ürünün bozulduğunu gördüm. Böyle bir durumla ilk...

Carrefour’dan indirimli olarak aldığım Tambol fındıklı çikolatanın tadı ve çikolata rengi, daha önce alıştığım lezzetten oldukça farklıydı. Ürün, öncekiler gibi lezzetli değildi ve rengi de alışılmış çikolata renginden farklıydı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında da herhangi bir s...

8 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Atlaspark Kahve Dünyası şubesine ablamla birlikte gittik. İki kahve ve bir adet fıstıklı cheesecake siparişi verdik. Tatlıyı tattığımızda ekşi bir koku ve bozuk bir tat fark ettik. Ablam, tatlının taze olmadığını ve bozuk olduğunu kibarca çalışanlara iletti. An...

03 Kasım tarihinde A101'den satın aldığım Kahve Dünyası Tambol badem krokan dolgulu sütlü çikolata ürününde, ambalaj üzerinde belirtilen ve görselde yer alan badem ile krokan parçaları bulunmamaktaydı. Ürünün içinde sadece krema dolgusu vardı ve ambalajdaki görselle içerik tamamen farklıydı. Fişim...

8 Kasım Cumartesi günü saat 13.15 civarında Beylikdüzü Avenue AVM’deki Kahve Dünyası şubesine geldim ve buzlu mocha siparişi verdim. Siparişimi uygulama üzerinden vermeme rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 7 kişinin siparişleri hazırlanıp teslim edildi, benim siparişim ise en son hazırlandı. Bu dur...

Geçen hafta Kahve Dünyası’ndan kutu halinde aldığım Gofrik çikolatanın son kullanma tarihi yaklaşmamış olmasına rağmen, ürünü açtığımda küflenmiş olduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren görsel de mevcut. Ürünü kutu olarak aldığım için diğer çikolatalarda da benzer bir sorun olup olmadığını bi...