to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası’nın Trendyol mağazasından 10 Mayıs tarihinde Roche fıstıklı bitter çikolata siparişi verdim, siparişim 16 Mayıs’ta teslim edildi. Bu ürünü bayramda hediye olarak götürmek için özellikle tercih etmiştim, ancak elime ulaşan ürünün son kullanma tarihi 01.06.2026 ve bu tarihe iki haftadan bile az süre kalmış durumda olduğu için bayram günlerine kadar tüketilmesi fiilen mümkün görünmüyor.
Trendyol üzerinde bazı yorumlarda ürünün içindeki fıstıkların bayat ve yumuşamış olduğuna dair şikayetler de mevcut ve bendeki ürünle son kullanma tarihi ve kodu aynı olan kutuların görselleri bulunuyor. Bu nedenle tarihi yaklaşmış ürünlerin özellikle kampanya ve indirim dönemlerinde elden çıkarılmak üzere gönderildiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu Kahve Dünyası’na ilettiğimde sadece “iade edin” şeklinde, çözüm odaklı bulmadığım bir yaklaşım ile karşılaştım. Oysa bu ürünü hem indirim günlerinde hem de kupon kullanarak almıştım, şimdi iade etmem halinde aynı şartlarda yeniden alma imkanım kalmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Üstelik Kahve Dünyası’nı severek sık sık tercih eden ve ürünlerini hediye olarak da götüren bir müşteriyken bu yaşananlar markaya olan güvenimi zedeledi.
Tarihi bu kadar yaklaşmış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi ve mağduriyetimin telafi edilmesi için Kahve Dünyası’nın benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini talep ediyorum.
Senelerdir Kahve Dünyası müşterisiyim ve özellikle Alanya merkez Damlataş’ta bulunan şubenize sürekli gelip Türk kahvesi içen biriyim. Bugün yine aynı şubede iki adet Türk kahvesi siparişi verdim. Her zamanki gibi kahvemin yanında Lavia çikolata yerine kaşık çikolata rica ettim. Baristanız H***** i...
İstanbul Galataport Kahve Dünyası şubenizde 15.04.2026 tarihinde saat 20.16 civarında yaşanan bir personel davranışı hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlgili bayan personel, siparişleri fiş sırasına göre hazırlamamış ve müşterilerle olan iletişiminde uygunsuz bir üslup kullanmıştır. Tüm ekip...
28.03.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Vadi İstanbul içerisinde bulunan Kahve Dünyası Vadi İstanbul şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim iki kahve siparişi aldıktan sonra tepsiye çikolata da konulmuştu. Eşim bunun üzerine “Ben çikolata sipariş etmedim” dediğinde, kendis...
23.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00–21:00 arasında Ankara Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine eşimle birlikte gittik. Kasada bulunan sarışın kadın personele fındık aromalı filtre kahve ve Gofrik Latte siparişi verdik. Kendisi siparişi yanlış anlayıp “fındık latte mi” diye sordu, ben özellikl...
25 Şubat 2026 tarihinde Markantalya’daki Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu şubede daha önce de defalarca fındık kremalı latte siparişimde fındık kremasının çok az konulduğunu, içeceğin yarısının köpükten ibaret olduğunu yaşamıştım. Bugün de fındık kremalı latte siparişi veri...
Yorumlar