Buzlu Latte Ve Alaycı Personel Tutumu

14.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50’de İstanbul Akasya AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinden fıstıklı latte aldım. Ürünü içmeye başladığımda bardağın neredeyse tamamen buzla dolu olduğunu, içecek kısmının çok az kaldığını fark ettim.

Durumu görevli personele söylediğimde, son derece alaycı bir tavırla “bunun reçetesi böyle” diyerek arkasını dönüp ilgilenmedi. Ne ürünle ne de benimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, bu yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti.

Siparişim Nuray Kızılarslan adına ve sipariş numaram 586’dır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve aldığım ürünün uygun şekilde yeniden hazırlanarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.