Kahve Dünyası'nda 240 TL'ye Aldığım Dondurma Tek Top Boyutunda

Kahve Dünyası’nın Göztepe Hastanesi karşısındaki şubesine yıllardır gelen bir müşteriyim. 15 Haziran günü saat 13:55 civarında bu şubeden üç top dondurma aldım, ancak verilen dondurma miktarı toplasam bir top bile etmeyecek kadardı. Dondurmalar adeta sadece üstten sıyrılarak konmuş gibiydi ve bunu görünce gerçekten çok şaşırdım.

Durumu kasadaki kadın personele açıkça söyledim, buna rağmen hazır cevap bir tavırla kendisinin yeni ve tecrübesiz olduğunu kabul etti ama buna rağmen davranışını düzeltmedi. Hem ödediğim 240 TL’ye, hem de sürekli tercih ettiğimiz bir yerde böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmamıza çok üzüldüm. İnsanlar bu kadar para verip hakkını alamayınca gerçekten mağdur oluyor.

Kahve Dünyası yetkililerinin özellikle bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personel eğitimi ve porsiyonlama konusunda daha dikkatli olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.