Kahve Dünyası Bayrampaşa Forum Şubesinde Doğum Günü Hediyesi Reddi Ve Personel Tutumu

17.06.2025 tarihinde doğum günüm olduğu için Bayrampaşa Forum AVM Kahve Dünyası şubesine gittim ve kasada görevli personele doğum günüm olduğunu söyleyerek doğum günü hediyesi olarak Brown istedim. Görevli, uygulamanıza ne kadar süredir üye olduğumu sordu, ben de tam hatırlamadığımı ama uzun zamandır kullandığımı söyledim. Buna rağmen uygulamaya bakma gereği bile duymadan “En az 1 sene kullanmış olmanız gerekiyor” diyerek beni adeta baştan savdı ve herhangi bir hediye vermedi. Bunun üzerine yalnızca kahvemi alıp çıkmak zorunda kaldım.

Daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimde hesabımı 17 Haziran 2025 tarihinde aktif ettiğimi gördüm. Buna rağmen doğum günü hediyemin verilmemiş ve bu kadar umursamaz bir tavırla karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli sizden alışveriş yapan, Getir ve Yemeksepeti üzerinden de düzenli sipariş veren bir müşterinizken bu şekilde baştan savılmış hissetmek hiç hoş değildi. Vereceğiniz pastaya muhtaç değilim, ancak yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir tutum beklemiyordum.

Kahve Dünyası’ndan, öncelikle bu yaşanan durumla ilgili özür bekliyorum. Uygulama kullanım sürem dikkate alınarak tarafıma doğum günü için uygun ikram veya puan tanımlanmasını ve özellikle Bayrampaşa Forum AVM şubesindeki ilgili personel hakkında inceleme yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.