Kredi Kartına Yansımayan 5.559,50 TL'lik Alışveriş İadesi

Kadriye Baştürk Hayvalı mağazasından 29 Eylül’de 5.559,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek için Hepsijet ile 6 Kasım’da tuk052147 numaralı kargoyu gönderdim ve 8 Kasım’da iadenin firmaya ulaştığı görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı ve gönderdiğim maile de cevap verilmedi.

5.559,50 TL’lik tutarın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.