LilaMor Giyim

19 Eylül 2025 tarihinde Pendik İstanbul’daki Lila Mor mağazasından nişanım için bir elbise aldım. Elbisenin sadece ön kısmında tadilat yapılmasını, arka kısmında bulunan kuyruğa kesinlikle dokunulmamasını hem defalarca belirttim hem de ölçü alınırken özellikle sordular. Ancak elbiseyi teslim almaya ...

18.08.2025'te Lilamor Giyim’in Hacı Halil Mah. İsmet Paşa Caddesi No:** Gebze Kocaeli adresindeki mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün defolu çıktığı için 19.08.2025 tarihinde iade ettim. O günden bu yana 20 gün geçti ve toplamda 6 kez iletişime geçmeme rağmen, para iadem yapılmadı. Her defasın...

Pendik lilamor giyim mağazasında çalışanların müşterilere karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. Çalışanlar, müşterilere hakaret vari konuşmalar yapıyor ve azarlayıcı şekilde davranıyorlar. Bu durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde ise aynı şekilde kaba bir üslup tavı...

Lilamor Giyim’den geçen hafta 2100 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için, iade seçeneği olmadığını belirttiler ve bir beden büyüğüyle değişim yapmak istediğimi ilettim. Elbiseyi Aras Kargo ile geçtiğimiz pazartesi günü, P1754488081764252435882279297 işlem numarasıyla geri ...

Lilamor Giyim’den 1900 TL’ye kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Ancak elbisenin içi görünüyor ve bu nedenle iade etmek istedim. Bugün WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettiğimde, bana iade yapılamayacağını söylediler ve ayrıca iletişimde kullanılan üslup son derece kaba ve kırıcıydı. Y...

Sipariş verdim. Siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. WhatsApp üzerinden de asla dönüş yapılmıyor, şikayetçi olacağım. Gerçekten çok üzücü. Ürünüm nerede, hiçbir muhatap yok karşımızda. İlgili kimse yok mu? Lilamor Giyim mağduriyeti yaşadım. Destek istiyorum.

Lilamor adlı yerden bayram öncesi eşime elbise siparişi verdim, ancak sipariş bayramdan sonra gönderilerek ilk mağduriyet yaşandı. Gelen ürünlerde sökük kısımlar vardı, bunu ilettiğimizde önce kabul etmediler. Sonrasında ürünü gönderin, değişim yapalım dediler. Ancak ürünün iadesine kesinlikle yanaş...

Lila Mor mağazasının internet sitesinde var olarak görünen ürünler şubelerde bulunmuyor. Gebze şubesindeki çalışanların ilgisizliği ve müşteri odaklı olmayıp geçiştirici cevapları mağazayı gezmeden çıkmaya sebep oluyor. Müşterinin yüzüne bakmadan konuşan çalışanlara sahip işletme.

Tarafınızdan satın aldığımız bir ürünü kısa süre içerisinde değiştirmek istememize rağmen, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, çözüm sunulmamış ve son derece ilgisiz bir tavırla karşı karşıya kalınmıştır. Müşteri memnuniyetine zerre önem verilmediği açıkça ortadadır. Ürün kullanılmamış ve...

Ürün sipariş ettim bir hafta oldu ne kargoya verildi, ne WhatsApp'tan cevap veriyorlar, Arıyorum telefon açılmıyor, yazıyorum cevap verilmiyor, insanları mağdur ediyorlar. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum onlar uğraşsın artık.

30.10.2024 tarihinde 4300 TL'ye almış olduğum abiye tarafıma hala ulaştırılmadığı gibi WhatsApp m ve Instagram dan yazdığım halde Ürünün kargoya verilip verilmediği hakkında henüz bir bilgiye de ulaşmış değilim. Cuma gününe elbisenin yetişmesi gerektiğini yazmama rağmen kontrol edilip bilgi verilece...

Aldığım ürün yırtık çıktı, ürünün değişimi için mağazaya gittim. Ürünü aldığım poşet yırtıldığı için ürünü başka bir poşetle getirdim. Kasada çalışan kadın 'Bu Gebze'nin müşterisi de ayrı bir...' şeklinde bağırdı. Kendimi açıklamaya çalışırken poşeti bana doğru fırlattı. Git oradan al elbiseni diye ...

Sipariş oluşturduktan sonra ürünün iptalini ve para iadesini istedim. Günler sonra cevap verdiler. 15 gün sonra hesabınıza yatacak dediler, üzerinden bir ay geçti hala ödeme yok. Tekrar yazdım. Bir hata olmuş, ödeme 15 gün içerisinde olacak dediler ve üzerinden üç ay geçti hala ödeme gelmedi. Geri d...

Tesettür elbisesi almaya gittim ama elbiseleri çok kirliydi aşağı inip kuru temizlemeye verir misiniz dedim oda yerlerde sürünüyor o yüzden böyle dedi bende bu elbisenin üstü de çok kirli dedim o zaman git başka yerden al denildi saygısız kişiler çalıştırıyorlar her ne olursa olsun ben müşteriyim be...

Lilamor'dan internet üzerinden 2000 TL değerinde abiye satın aldım. Kolay iade alanı varken ve değişim hakkı sunulurken, elime ulaşan abiyeyi ne değiştirebiliyorum ne de iadesini alabiliyorum. Kesinlikle yazdığım mesajlara cevap alamıyorum ve gereken yerlere kanıtlarımla birlikte müracaatımı yapacağ...

06/05/2024 tarihinde WhatsApp hatlarından siparişimi aldılar ama 5 gün oldu ne siparişim geldi, ne bilgi alabiliyorum. Düğünümüz vardı ve ben elbiseme ulaşamadım. Instagram'dan (@lilamor_giyim) WhatsApp'tan, telefon numaralarından her yerden ulaşmaya çalıştım ama cevap vermeye tenezzülünde bulunmadı...

Lilamor kıyafetimin ücret kısmını kesmiş gönderdi. Yani değişim yaptığım ürün daha pahalıydı ve onlar benim paramı eksik verdi. Birkaç ürün söyledim yok dediler sonra bir baktım ürünleri paylaşmışlar. Hiç memnum kalmadım. Buraya yazıp şikayetimi dile getirmek istedim. Bir daha oradan asla alışveriş ...

Bir ay önce abiye siparişi verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle havale ile ödediğim 1.800 TL'nin iadesini talep ettim; fakat hâlâ hesabıma para aktarılmadı. İlgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Kesinlikle ürün alınacak bir yer olmadığını ve iade sözleri verilmesine rağmen i...

Bir hafta önce elbise siparişi verdim. Dekontu gönderdim, 1800 TL ödedim ancak hala siparişim kargoya teslim edilmedi. Çünkü ürün stoklarda yokmuş ve ben de iade etmek istiyorum. Ancak günlerdir mesajlarıma cevap alamıyorum ve param da iade edilmiyor. Şubeye de gittim ancak sonuç alamadım.

İnternetten elbise aldım. Teslim aldığım ertesi günü elbiseyi hemen kargoya verdim. İade veya değişim yapmadılar. Üstelik gönderdiğim elbiseyi geri de yollamadılar. İletişim için mesaj yazıyorum cevap dahi yazmıyorlar. Aldığım elbiseyi faturasız gönderdiler.

Bayrama birkaç gün kala denediğim ve aldığım elbisenin değişim fişi ile değişiminin mümkün olduğunu öğrendiğim Lilamor Gebze şubesine, arefe günü elbiseyi her şeyiyle eksiksiz götürdüğüm halde, neden başka markanın poşeti ile getirdiğim için hem firma sahibi hem de çalışanları tarafından azarlandığı...

Bugün lilamor sitesinden bir abiye sipariş verdim fakat biraz sonra 42 beden kalmadığını,40 beden olabileceğini söylediler. Whatsapp üzerinden. 40 beden istemediğimi söyleyince de hemen iptal ettiler siparişi. Anlamadığım şey sipariş verilirken nasıl sipariş oluşturdum 42 beden için! Bir gariplik ol...

Lilamor Gebze şubesine gittim. Çalışanı aşırı saygısız üslubu bozuk ergen gibi davranıyorlar. İlgi sıfır, müşteri ile kahve ağzı ile konuşuyor. İş yeri sahibine durumu anlatıyorsun o çalışanından beter bir de onu savunuyor. Müşteri ile nasıl konuşulması ve davranılması gerektiğini bilmiyorsanız mağa...