to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık üç hafta önce Kadriye Baştürk’ün web sitesi üzerinden “Cupra takım” siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile ya...klaşık 4.000 TL olarak yaptım. Ancak bu süre boyunca siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan çağrı merkezi numarasını def
6 Mart cuma günü bayram için bir sipariş verdim (ki bayrama daha 2 hafta var). 10 Mart müşteri hizmetlerini arayıp ürünü... ne zaman kargolayabileceklerini sordum. Kargolanma aşamasında en kısa sürede verilecek dendi. Birkaç gün (12 Mart) geçmesine rağmen verilmedi. Tekrar arayıp sordum: şehir değişikl
"Teşekkürler ilginiz için"
"Teşekkür ederim"
16 Ekim tarihinde Kadriye Baştürk markasından 302281 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım v...e teslim aldıktan sonra 10 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak ürün yıkandığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve yalnızca iade süresi içinde baş
"B** hanım süreçle ilgilendi."
8 Ekim’de Kadriye Baştürk’ün resmi internet sitesinden “Oversize Yandan Yır...tmaçlı Sweatshirt Siyah” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 301045). Sip
Kadriye Baştürk’ten WhatsApp üzerinden bordo renk, 42 beden bir ceket pantolon takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığın...da pantolonun fermuarında ve iç dikişlerinde sorun olduğunu, fermuarın kapanmadığını ve geri çekilme yaptığını fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettim ve ürünü değişim için geri
Kadriye Baştürk internet sitesinden 20 Ağustos tarihinde 290361 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Elbiseyi sadece b...ir kez kullandım ve ürün ciddi şekilde çekme yaptı. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kulla
04 Eylül tarihinde Kadriye Baştürk online mağazasından aldığım kıyafetleri, sipariş no: 288032 ile iade ettim. Ürünlerin... bedenleri çok büyük olduğu için değişim talebinde bulunmadım, çünkü daha küçük bedenleri yoktu. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargo ücreti kesintisi yapılacağı
3 Eylül’de Instagram üzerinden Kadriye Baştürk’ün resmi web sitesi olan kad...riyebasturk.com’dan Nora piliseli etek siparişi verdim. Sipariş onay kodum
Kadriye Baştürk mağazasından İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım siyah jile elbise, daha ilk kullanımda beyaz ceketime ...ve oturduğum koltuğa renk verdi. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunu yaşadım, ardından 30 derecede yıkamama rağmen renk verme problemi devam etti. 03.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya göt
"Teşekkür ederim"
25 Ağustos tarihinde online alışveriş ile 2 etek 2 gömlek ve bir pantolon s...ipariş ettim. 2 gömlek ve pantolonu iade etmek üzere 4 Eylül'de geri gönder
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 288248 numaralı siparişimle aldığım haşema, 38 beden olarak seçmeme rağmen ...küçük geldi. 18 Ağustos’ta ürünü değişim için kargoya verdim ve 19 Ağustos’ta teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır değişim işleminin yapılmasını bekliyorum
13 Ağustos’ta Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 2 adet etek satın ald...ım (sipariş no: 288135). Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 14 Ağ
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 1 hafta önce iki ayrı sipariş (287877 ve 287838) verdim. Daha önce aldığım ürünl...erin kalitesinden memnun kaldığım için tekrar etek ve bluz siparişi verdim. Ancak bu sefer gönderilen bluzların bedenleri çok büyük ve boyun kısmı kesinlikle oturmuyor. Ürünleri in
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden siyah asimetrik kesim bluz siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürün bana ulaştı; ...ancak defolu olduğu için iade işlemi başlatmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 aydır bu markanın sorumsuzluğu ile uğraşıyorum. 14 gün içinde ücret iadesi yapıla
Kadriye Baştürk adlı giyim firmasının kadriyebasturk.com internet sitesinden 281059 numaralı siparişimle elbise, gömlek ...ve pantolon satın aldım. Beğenmediğim ürünleri, firmanın iade ve garanti koşullarına uygun şekilde, 14 günlük yasal süre içinde 28 Temmuz’da kargoya verdim ve 29 Temmuz’da firmaya
30 Temmuz’da Kadriyebasturk.com üzerinden satın aldığım paraşüt renkli desenli çift katlı tesettür mayo, tarafıma ulaştı...ğında lastiği eksikti ve dikişlerinde kusur vardı. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak değişim süreci oldukça uzun sürdü ve 11 Ağustos’ta elime ulaşan ikinci üründe de sor
5 Ağustos’ta Kadriye Baştürk markasından 286803 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen... ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde iler
Kadriye Baştürk markasından 3 etek ve 2 gömlek olmak üzere toplamda yaklaşık 5800 TL tutarında alışveriş yapmak istedim.... Dün tarafıma hafta sonuna özel, tüm indirimlere ek olarak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim uygulanacağına dair kampanya mesajı geldi. Kampanya şartlarını ve belirti
3 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk’ün online mağazasından 286566 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, top...lam 2449,74 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi
29 Temmuz tarihinde Kadriye Baştürk’ün internet sitesi üzerinden 285240 numaralı siparişimi henüz teslim almadan iptal e...ttim. Sipariş tutarı olan 39.000 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82