Kadriye Baştürk müşteri hizmetleri

16 Ekim tarihinde Kadriye Baştürk markasından 302281 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldıktan sonra 10 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak ürün yıkandığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve yalnızca iade süresi içinde baş...

Kadriye Baştürk’ten WhatsApp üzerinden bordo renk, 42 beden bir ceket pantolon takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında pantolonun fermuarında ve iç dikişlerinde sorun olduğunu, fermuarın kapanmadığını ve geri çekilme yaptığını fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettim ve ürünü değişim için geri ...

Kadriye Baştürk internet sitesinden 20 Ağustos tarihinde 290361 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Elbiseyi sadece bir kez kullandım ve ürün ciddi şekilde çekme yaptı. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kulla...

04 Eylül tarihinde Kadriye Baştürk online mağazasından aldığım kıyafetleri, sipariş no: 288032 ile iade ettim. Ürünlerin bedenleri çok büyük olduğu için değişim talebinde bulunmadım, çünkü daha küçük bedenleri yoktu. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargo ücreti kesintisi yapılacağı ...

Kadriye Baştürk mağazasından İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım siyah jile elbise, daha ilk kullanımda beyaz ceketime ve oturduğum koltuğa renk verdi. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunu yaşadım, ardından 30 derecede yıkamama rağmen renk verme problemi devam etti. 03.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya göt...

Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 288248 numaralı siparişimle aldığım haşema, 38 beden olarak seçmeme rağmen küçük geldi. 18 Ağustos’ta ürünü değişim için kargoya verdim ve 19 Ağustos’ta teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır değişim işleminin yapılmasını bekliyorum...

Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 1 hafta önce iki ayrı sipariş (287877 ve 287838) verdim. Daha önce aldığım ürünlerin kalitesinden memnun kaldığım için tekrar etek ve bluz siparişi verdim. Ancak bu sefer gönderilen bluzların bedenleri çok büyük ve boyun kısmı kesinlikle oturmuyor. Ürünleri in...

Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden siyah asimetrik kesim bluz siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürün bana ulaştı; ancak defolu olduğu için iade işlemi başlatmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 aydır bu markanın sorumsuzluğu ile uğraşıyorum. 14 gün içinde ücret iadesi yapıla...

Kadriye Baştürk adlı giyim firmasının kadriyebasturk.com internet sitesinden 281059 numaralı siparişimle elbise, gömlek ve pantolon satın aldım. Beğenmediğim ürünleri, firmanın iade ve garanti koşullarına uygun şekilde, 14 günlük yasal süre içinde 28 Temmuz’da kargoya verdim ve 29 Temmuz’da firmaya...

30 Temmuz’da Kadriyebasturk.com üzerinden satın aldığım paraşüt renkli desenli çift katlı tesettür mayo, tarafıma ulaştığında lastiği eksikti ve dikişlerinde kusur vardı. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak değişim süreci oldukça uzun sürdü ve 11 Ağustos’ta elime ulaşan ikinci üründe de sor...

5 Ağustos’ta Kadriye Baştürk markasından 286803 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde iler...

Kadriye Baştürk markasından 3 etek ve 2 gömlek olmak üzere toplamda yaklaşık 5800 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Dün tarafıma hafta sonuna özel, tüm indirimlere ek olarak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim uygulanacağına dair kampanya mesajı geldi. Kampanya şartlarını ve belirti...

3 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk’ün online mağazasından 286566 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2449,74 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...

29 Temmuz tarihinde Kadriye Baştürk’ün internet sitesi üzerinden 285240 numaralı siparişimi henüz teslim almadan iptal ettim. Sipariş tutarı olan 39.000 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Yaklaş...

Kadriye Baştürk’ten 4 Ağustos’ta kredi kartıyla tesettür mayo siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlk aradığımda müşteri temsilcisi ürünlerden birinin ön siparişte olduğunu söyledi, fakat internet sitesinde böyle bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine u...

3 Temmuz’da Kadriye Baştürk resmi sitesinden sipariş numarası 286246 ile biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet Flam keten gömlek aldım. Toplamda 2.079,84 TL ödedim. Siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipa...