Etekli Takımda İlk Kullanımda Yırtılma Ve Cevapsız İletişim

Kadriye Baştürk Zeruj Port AVM mağazasından 06.09.2026 tarihinde etekli bir takım satın aldım. Takımın üstünü sadece bir kez, dün akşam giydim ve sabah yıkamak için aldığımda her iki koltuk altında da yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir kez giyilen bir üründe böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de dikim açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarım düşmedi. Instagram üzerinden de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması kullanıcı hatası değil, açıkça üretim veya dikim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle, söz konusu etekli takımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.