to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadriye Baştürk firmasından uzun trençkot siparişi vermeme rağmen ikinci kez tarafıma yanlış ürün gönderildi. Her iki siparişimde de istediğim uzun trençkot yerine kısa bir trençkot yollandı. İlk yanlış ürün 19.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dün teslim edilen ikinci siparişimde de yine aynı şekilde...
27 Kasım tarihinde Kadriye Baştürk’ün online sitesinden bir pantolon ve bir tunik satın aldım ve iki ürüne toplam 2.500 TL ödedim. Tuniği hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak yalnızca yıkadım ve yıkama sonrası üründe belirgin şekilde tüylenme oluştu. Pantolonu ise yalnızca bi...
24 Kasım 2025 tarihinde Kadriye Baştürk’ten 308509 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Polo yaka çizgili ekru sweatshirt ve kadife yakalı kahverengi kapitone mont bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında ebatları çok küçük geldiği için, teslim aldıktan iki gün sonra hemen kargoya vererek iade et...
"Teşekkür ederim"
Kadriye Baştürk internet sitesinden Lora Vual Gömlek Ekru isimli ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 26 Kasım civarında teslim aldıktan kısa sü...
23 Ekim’de Kadriye Baştürk online mağazasından yüksek bel fit kesim pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 303396). Ürünün bedeni uymadığı için 1 Kasım’da MNG Kargo aracılığıyla Tuka Grup adresine iade ettim. İade talebim sonrası firma benimle iletişime geçti ve para iadesi yerine çek teklif ettiler,...
Kadriye Baştürk’ten WhatsApp üzerinden bordo renk, 42 beden bir ceket pantolon takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında pantolonun fermuarında ve iç dikişlerinde sorun olduğunu, fermuarın kapanmadığını ve geri çekilme yaptığını fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettim ve ürünü değişim için geri ...
"Marka temsilcisi benimle irtibata geçerek sorunumu dinledi ve çözüm için yardımcı oldu. Teşekkürler."
3 Eylül’de Instagram üzerinden Kadriye Baştürk’ün resmi web sitesi olan kadriyebasturk.com’dan Nora piliseli etek siparişi verdim. Sipariş onay kodum ...
2 Temmuz’da Zeruj Mal Pendik mağazasından 2500 TL’ye satın aldığım Lova nakışlı gömleği, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım. Ancak ürün ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kısaldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü hiç giymeden, doğrudan mağazaya geri götürdüm. Mağazada ilg...
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 288248 numaralı siparişimle aldığım haşema, 38 beden olarak seçmeme rağmen küçük geldi. 18 Ağustos’ta ürünü değişim için kargoya verdim ve 19 Ağustos’ta teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır değişim işleminin yapılmasını bekliyorum...
13 Ağustos’ta Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 2 adet etek satın aldım (sipariş no: 288135). Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 14 Ağ...
22 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk markasının kendi internet sitesi üzerinden Odri Vual Kraş elbise siparişi verdim ve 25 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak paketten elbisenin kemeri çıkmadı. Sipariş numaram: 291387. Ürünün kendisinde veya paketlemesinde başka bir sorun yok, sadece kemer eksik. Kemer...
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 1 hafta önce iki ayrı sipariş (287877 ve 287838) verdim. Daha önce aldığım ürünlerin kalitesinden memnun kaldığım için tekrar etek ve bluz siparişi verdim. Ancak bu sefer gönderilen bluzların bedenleri çok büyük ve boyun kısmı kesinlikle oturmuyor. Ürünleri in...
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden siyah asimetrik kesim bluz siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürün bana ulaştı; ancak defolu olduğu için iade işlemi başlatmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 aydır bu markanın sorumsuzluğu ile uğraşıyorum. 14 gün içinde ücret iadesi yapıla...
22.07.2025 tarihinde K****** Ş****** mağazasından 283324 numaralı siparişimle birlikte toplam 2559,68 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürün (tesettür maya tenisçi etek siyah ve tesettür mayo bağlanabilir etek siyah) tarafıma teslim edilmedi. Sadece iki ürün elime ulaştı, ...
Kadriye Baştürk adlı giyim firmasının kadriyebasturk.com internet sitesinden 281059 numaralı siparişimle elbise, gömlek ve pantolon satın aldım. Beğenmediğim ürünleri, firmanın iade ve garanti koşullarına uygun şekilde, 14 günlük yasal süre içinde 28 Temmuz’da kargoya verdim ve 29 Temmuz’da firmaya...
5 Ağustos’ta Kadriye Baştürk markasından 286803 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde iler...
3 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk’ün online mağazasından 286566 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2449,74 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
Sayın Yetkili, 19 Temmuz 2025 tarihinde Kadriye Baştürk markasından bir tesettür mayo siparişi verdim. Siparişin 29 Temmuz tarihine kadar elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak, ürün defalarca tarafıma yanlış bilgi verilerek geciktirilmiş, belirtilen tarihlerde kargoya verileceği söylenmesine rağmen ...
Satıcı iade konusunda zorluk çıkarıyor ve saçma bahaneler üretiyor. Bu satıcıdan ürün almak isteyen iade zorluklarını düşünerek ona göre alış veriş yapmalı. Faturayı atıyoruz, yırttık attık diyor. İadeyi yarı yarıya yapıyor. Mail adresiniz ne gibi komik sorular ile geçiştirmeye çalışıyor. Bazen günl...
Kadriye Baştürk kargoya vermiyor, telefonları açmıyorlar. Mesajlara cevap verilmiyor. Bu iletişimsizlik nedeniyle bir daha alışveriş yapmayacağım. Rica ediyorum, lütfen Kadriye Baştürk Hanımefendi geri dönüş yapın ve kargomu kargoya teslim edin. En geç Salı günü kargoya vermenizi istiyorum.
Bir değişim ve bir iade ürünü gönderdim. Bir haftadır çağrı numarasını arıyorum, bekleyenler arasında 7. sıradasınız deniyor. Dört gündür cevap alamadım, ulaşım sağlanamıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum, fakat asla cevap verilmiyor. Müşteri memnuniyeti yok, günlerce uğraşıyorsunuz.
Kadriye Baştürk 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 