to read complaints and reviews, or file yours.
Kadriye Baştürk markasından 3 Mayıs tarihinde online olarak bir adet Denim pantolon sipariş ettim. Ürünü giymeden önce y...ıkadığımda pantolonun üzerinde uzun beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü inceleme için kendilerine göndermem gerektiği söylendi
Kadriye Baştürk markasından 3 Nisan’da satın aldığım çantayı ilk kullanımda boyası aktığı için değişim talebiyle geri gö...nderdim. Ürünü 18 Nisan’da iade ettim, 1 Mayıs’ta kargoya verildi ve 8 Mayıs’ta teslimata geldi ancak sistemde kayıtlı olan annemin adresine, yani başka bir şehre gönderildiği için
Yaklaşık üç hafta önce Kadriye Baştürk’ün web sitesi üzerinden “Cupra takım” siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile ya...klaşık 4.000 TL olarak yaptım. Ancak bu süre boyunca siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan çağrı merkezi numarasını def
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 299059 numaralı siparişimle yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kontrast yakalı gabardin ...ceket satın aldım. Ürünü ekim ayında aldım ve aldıktan yaklaşık üç hafta sonra, bakım talimatlarına uygun şekilde, düşük derecede tek sefer yıkadım. Sadece bir kez ve düşük dereced
Kadriye Baştürk firmasından uzun trençkot siparişi vermeme rağmen ikinci kez tarafıma yanlış ürün gönderildi. Her iki si...parişimde de istediğim uzun trençkot yerine kısa bir trençkot yollandı. İlk yanlış ürün 19.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dün teslim edilen ikinci siparişimde de yine aynı şekilde
27 Kasım tarihinde Kadriye Baştürk’ün online sitesinden bir pantolon ve bir tunik satın aldım ve iki ürüne toplam 2.500 ...TL ödedim. Tuniği hiç giymeden, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak yalnızca yıkadım ve yıkama sonrası üründe belirgin şekilde tüylenme oluştu. Pantolonu ise yalnızca bi
24 Kasım 2025 tarihinde Kadriye Baştürk’ten 308509 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Polo yaka çizgili ekru swea...tshirt ve kadife yakalı kahverengi kapitone mont bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında ebatları çok küçük geldiği için, teslim aldıktan iki gün sonra hemen kargoya vererek iade et
"Teşekkür ederim"
Kadriye Baştürk internet sitesinden Lora Vual Gömlek Ekru isimli ürünü satı...n aldım. Ürünü beğenmediğim için 26 Kasım civarında teslim aldıktan kısa sü
Kadriye Baştürk’ten WhatsApp üzerinden bordo renk, 42 beden bir ceket pantolon takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığın...da pantolonun fermuarında ve iç dikişlerinde sorun olduğunu, fermuarın kapanmadığını ve geri çekilme yaptığını fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettim ve ürünü değişim için geri
"Marka temsilcisi benimle irtibata geçerek sorunumu dinledi ve çözüm için yardımcı oldu. Teşekkürler."
3 Eylül’de Instagram üzerinden Kadriye Baştürk’ün resmi web sitesi olan kad...riyebasturk.com’dan Nora piliseli etek siparişi verdim. Sipariş onay kodum
2 Temmuz’da Zeruj Mal Pendik mağazasından 2500 TL’ye satın aldığım Lova nakışlı gömleği, yıkama talimatlarına tamamen uy...arak ilk kez yıkadım. Ancak ürün ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kısaldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü hiç giymeden, doğrudan mağazaya geri götürdüm. Mağazada ilg
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 288248 numaralı siparişimle aldığım haşema, 38 beden olarak seçmeme rağmen ...küçük geldi. 18 Ağustos’ta ürünü değişim için kargoya verdim ve 19 Ağustos’ta teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır değişim işleminin yapılmasını bekliyorum
13 Ağustos’ta Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 2 adet etek satın ald...ım (sipariş no: 288135). Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 14 Ağ
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 1 hafta önce iki ayrı sipariş (287877 ve 287838) verdim. Daha önce aldığım ürünl...erin kalitesinden memnun kaldığım için tekrar etek ve bluz siparişi verdim. Ancak bu sefer gönderilen bluzların bedenleri çok büyük ve boyun kısmı kesinlikle oturmuyor. Ürünleri in
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden siyah asimetrik kesim bluz siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürün bana ulaştı; ...ancak defolu olduğu için iade işlemi başlatmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 aydır bu markanın sorumsuzluğu ile uğraşıyorum. 14 gün içinde ücret iadesi yapıla
22.07.2025 tarihinde K****** Ş****** mağazasından 283324 numaralı siparişimle birlikte toplam 2559,68 TL tutarında kredi... kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürün (tesettür maya tenisçi etek siyah ve tesettür mayo bağlanabilir etek siyah) tarafıma teslim edilmedi. Sadece iki ürün elime ulaştı,
Kadriye Baştürk adlı giyim firmasının kadriyebasturk.com internet sitesinden 281059 numaralı siparişimle elbise, gömlek ...ve pantolon satın aldım. Beğenmediğim ürünleri, firmanın iade ve garanti koşullarına uygun şekilde, 14 günlük yasal süre içinde 28 Temmuz’da kargoya verdim ve 29 Temmuz’da firmaya
5 Ağustos’ta Kadriye Baştürk markasından 286803 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen... ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde iler
3 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk’ün online mağazasından 286566 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, top...lam 2449,74 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi
"Teşekkürler hemen dönüş sağlandı"
Sayın Yetkili, 19 Temmuz 2025 tarihinde Kadriye Baştürk markasından bir tesettür mayo siparişi verdim. Siparişin 29 Te...mmuz tarihine kadar elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak, ürün defalarca tarafıma yanlış bilgi verilerek geciktirilmiş, belirtilen tarihlerde kargoya verileceği söylenmesine rağmen
Satıcı iade konusunda zorluk çıkarıyor ve saçma bahaneler üretiyor. Bu satıcıdan ürün almak isteyen iade zorluklarını dü...şünerek ona göre alış veriş yapmalı. Faturayı atıyoruz, yırttık attık diyor. İadeyi yarı yarıya yapıyor. Mail adresiniz ne gibi komik sorular ile geçiştirmeye çalışıyor. Bazen günl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82