to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de Instagram üzerinden Kadriye Baştürk’ün resmi web sitesi olan kadriyebasturk.com’dan Nora piliseli etek siparişi verdim. Sipariş onay kodum ...
Kadriye Baştürk online mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için neden ücret ödüyorum? Bunu bilseydim alışveriş yaparken bir kez daha düşünürdüm. Şimdi ise tekrar asla alışveriş yapmayacağım. Hoş değil. En azından ödeme sayfasında açıklama yapılabilir.
"İlgileri için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemsiyorlar gerçekten"
Kadriye Baştürk mağazasından İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım siyah jile elbise, daha ilk kullanımda beyaz ceketime ve oturduğum koltuğa renk verdi. Ürünü hiç yıkamadan bu sorunu yaşadım, ardından 30 derecede yıkamama rağmen renk verme problemi devam etti. 03.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya göt...
"Teşekkür ederim"
25 Ağustos tarihinde online alışveriş ile 2 etek 2 gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. 2 gömlek ve pantolonu iade etmek üzere 4 Eylül'de geri gönder...
2 Temmuz’da Zeruj Mal Pendik mağazasından 2500 TL’ye satın aldığım Lova nakışlı gömleği, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım. Ancak ürün ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kısaldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü hiç giymeden, doğrudan mağazaya geri götürdüm. Mağazada ilg...
Kadriye Baştürk Pendik Zeruj Mall şubesinden yaklaşık 3-4 ay önce Lova nakışlı gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip, üzerinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak yıkadım. Ancak gömlek ilk yıkamada en az bir karış kadar çekti. Bu durumu hemen mağaza ile paylaştım ve ürünü incelemeye gö...
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden 288248 numaralı siparişimle aldığım haşema, 38 beden olarak seçmeme rağmen küçük geldi. 18 Ağustos’ta ürünü değişim için kargoya verdim ve 19 Ağustos’ta teslim edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır değişim işleminin yapılmasını bekliyorum...
13 Ağustos’ta Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 2 adet etek satın aldım (sipariş no: 288135). Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 14 Ağ...
22 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk markasının kendi internet sitesi üzerinden Odri Vual Kraş elbise siparişi verdim ve 25 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak paketten elbisenin kemeri çıkmadı. Sipariş numaram: 291387. Ürünün kendisinde veya paketlemesinde başka bir sorun yok, sadece kemer eksik. Kemer...
Kadriye Baştürk’ün kendi web sitesinden 1 hafta önce iki ayrı sipariş (287877 ve 287838) verdim. Daha önce aldığım ürünlerin kalitesinden memnun kaldığım için tekrar etek ve bluz siparişi verdim. Ancak bu sefer gönderilen bluzların bedenleri çok büyük ve boyun kısmı kesinlikle oturmuyor. Ürünleri in...
"Geçte olsa dönüş sağlandı iadem yapıldı"
24 Haziran'da www.kadriyebaşturk.com üzerinden alt-üst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 276951’dir. Ürünü üç taksitle satın aldım ve kısa süre sonra iade talebinde bulundum. Firma, WhatsApp üzerinden 'İade talebiniz işleme alınmıştır' şeklinde mesaj gönderdiği için sürece güvendim ve kart hare...
Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden siyah asimetrik kesim bluz siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürün bana ulaştı; ancak defolu olduğu için iade işlemi başlatmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 aydır bu markanın sorumsuzluğu ile uğraşıyorum. 14 gün içinde ücret iadesi yapıla...
22.07.2025 tarihinde K****** Ş****** mağazasından 283324 numaralı siparişimle birlikte toplam 2559,68 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürün (tesettür maya tenisçi etek siyah ve tesettür mayo bağlanabilir etek siyah) tarafıma teslim edilmedi. Sadece iki ürün elime ulaştı, ...
Kadriye Baştürk adlı giyim firmasının kadriyebasturk.com internet sitesinden 281059 numaralı siparişimle elbise, gömlek ve pantolon satın aldım. Beğenmediğim ürünleri, firmanın iade ve garanti koşullarına uygun şekilde, 14 günlük yasal süre içinde 28 Temmuz’da kargoya verdim ve 29 Temmuz’da firmaya...
30 Temmuz’da Kadriyebasturk.com üzerinden satın aldığım paraşüt renkli desenli çift katlı tesettür mayo, tarafıma ulaştığında lastiği eksikti ve dikişlerinde kusur vardı. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ancak değişim süreci oldukça uzun sürdü ve 11 Ağustos’ta elime ulaşan ikinci üründe de sor...
5 Ağustos’ta Kadriye Baştürk markasından 286803 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde siparişimin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde iler...
Kadriye Baştürk markasından 3 etek ve 2 gömlek olmak üzere toplamda yaklaşık 5800 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Dün tarafıma hafta sonuna özel, tüm indirimlere ek olarak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim uygulanacağına dair kampanya mesajı geldi. Kampanya şartlarını ve belirti...
3 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk’ün online mağazasından 286566 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2449,74 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
29 Temmuz tarihinde Kadriye Baştürk’ün internet sitesi üzerinden 285240 numaralı siparişimi henüz teslim almadan iptal ettim. Sipariş tutarı olan 39.000 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Yaklaş...
Kadriye Baştürk’ten 4 Ağustos’ta kredi kartıyla tesettür mayo siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlk aradığımda müşteri temsilcisi ürünlerden birinin ön siparişte olduğunu söyledi, fakat internet sitesinde böyle bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine u...
3 Temmuz’da Kadriye Baştürk resmi sitesinden sipariş numarası 286246 ile biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet Flam keten gömlek aldım. Toplamda 2.079,84 TL ödedim. Siparişimin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipa...
