to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çiftlikköy’de Sürekli İnternet Kesintileri, İade Ve İptal Talebi
Yalova Çiftlikköy’de Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre boyunca sık sık kopmalar, hiç bağlanamama ve zaman zaman tamamen kesinti şeklinde sorunlar yaşıyorum. Hizmet numaram: 1219948489.
Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 2 kez teknik ekip adresime geldi ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi. İnternetin hiç gelmediği günler de oluyor, geldiğinde ise sık kopma ve sorunlar nedeniyle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.
Arızanın acil ve kalıcı olarak giderilmesini, yaklaşık 20 gündür kullanamadığım veya sağlıklı kullanamadığım dönemler için fatura/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemezse, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün yani 11.03.2026 günü ekip geldi ancak bir çözüm üretilemedi sorunun servis sağlayıcıdan olabileceğini konunun takipçisi olacaklarını söyleyip gittiler sonuç olarak halen internet problemim var şikayet konusunda belirttiğim taleplerim halen geçerli bir an önce arızanın giderilmesini aksi halde aboneliğin ücretsiz iptalini istiyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Problem çözümlendiyse ben neden hala aynı sorunu yaşıyorum kopma hiç bağlanamama sorunum devem ediyor harap ve bitap olan gazzeden insanlar canlı yayın yaparken ben 20 gün internete bağlanamıyorsam ya müşteriye değer vermiyorsunuz ya da yetersizsiniz en kısa sürede Kablo Net'le fesih işlemini gerçekleştireceğim
Sorun görünmüyor dediğiniz internet tam olarak bu.
