to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Çınarcıkta 10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Kablo Net’in sadece internet hizmetini Yalova Çınarcık Çamlık Mahallesi’nde kullanıyorum. 10 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, altyapı çalışması olduğu ve ne zaman biteceğiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de kısa süreli (2-3 gün) benzer sorunlar yaşamıştım, ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. 1219945149 numaralı hizmetim taahhütlü paket kapsamında ve aylık 379 TL fatura ödüyorum. Hizmetten yararlanamadığım halde fatura mağduriyeti de yaşıyorum.
Şirketinizden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım günler için fatura indirimi veya iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre 10 gün oldu daha çözülmedi süre veremiyorsunuz daha.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Modeminizin şuan online durumunda olduğu görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
