to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Gerçek Bir Yetkiliye Ulaşamama
Kablo Net abonesiyim ve Manisa Gördes’te yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen 13 Şubat 2026’dan beri, yani 3 gündür internetim tamamen yok. Evde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sistem üzerinden 30 dakika sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumla ilgili hiçbir teknik destek alamadım ve arıza kaydımın doğru düzgün alınıp alınmadığını bile bilmiyorum.
Hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve bu durum beni hem zaman hem de iş açısından zor durumda bırakıyor. 0 53*********32 numaralı hattıma kayıtlı aboneliğimin acilen kontrol edilmesini ve internet arızamın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Saygılarımızla.
