Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

5 Gün Süreyle İnternet Yok, Cayma Bedeli Talebi Kabul Edilemez

profile
02 Şubat 16:32
613

Kablo Net ev internetim 28 Ocak 2026’dan beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen çalışmıyor. Sürekli “sinyal arızası” olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

İstanbul Kadıköy’deki adresim için defalarca arıza kaydı açtırdım, abone/müşteri numaram 5052****33. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı fakat ne zaman çözüleceğinin bilinmediği söyleniyor. Somut bir çözüm, net bir tarih veya alternatif bir yol sunulmadı.

Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de ne zaman düzeleceği belli olmayan bir arıza nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu şartlar altında üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı belirtiliyor. Hizmeti veremediğiniz bir dönemde benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, bu sorun nedeniyle kullanamadığım tüm günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve sonrasında taahhüdümün bitişine kadar ek bir cayma bedeli yansıtılmadan abonelik ilişkisinin sonlandırılmasını talep ediyorum.

5-gun-sureyle-internet-yok-cayma-bedeli-talebi-kabul-edilemez-1.jpg
02 Şubat 17:01 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Mustafa
31 Ekim 2025 22:04
1.382
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2024 21:19
743
Kablo Net İle İnternet Mağduriyeti Ve Cayma Bedeli Sorunu
Kablo Net İle İnternet Mağduriyeti Ve Cayma Bedeli Sorunu
Kablo Net İle İnternet Mağduriyeti Ve Cayma Bedeli Sorunu
Kablo Net İle İnternet Mağduriyeti Ve Cayma Bedeli Sorunu
+1
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Süren Kesintisiz Sorun, Çözüm Yok

profile
22 Ekim 2025 16:43
636
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri