to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV internet Şikayeti
İzmir Bornova’da yeni başlattığımız TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimiz üzerinden yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ne interneti ne de Kablo TV hizmetini kullanamıyoruz. Kurulum yapıldığı günden beri bağlantımız hiç çalışmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “bildiriminizi ilettik” denilerek oyalandık ve somut bir çözüm üretilmedi. Eve gelen ekip ise sorunun bizden kaynaklı olmadığını, TÜRKSAT’ın internet için onay vermesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti.
Hizmetten hiç yararlanamamamıza rağmen 6222812 numaralı aboneliğime yaklaşık 170 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem hizmet alamayıp hem de fatura ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kullanamadığım günler için faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve internet ile Kablo TV hizmetimin derhal aktif edilip sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
