to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'ten Gelen Reklam Maillerine Üyelikten Çıkamama
Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim ve her gün düzenli olarak reklam içerikli tanıtım mailleri alıyorum. Bu maillerin gelmesini istemiyorum ve böyle bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Gelen her reklam mailinin altında “Tanıtıcı ve bilgilendirici mail almak istemiyorsanız, üyelikten ayrıl” benzeri bir buton bulunuyor. Bu butona defalarca tıkladığım halde karşıma alakasız sayfalar çıkıyor ve hiçbir şekilde üyelikten çıkış yapılamıyor; mailler gelmeye devam ediyor. Sanki iptal etmek yerine iptal ettirmemek için özellikle zorlaştırılmış gibi bir sistemle karşılaşıyorum; bu durum kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiriyor.
Zi**********@gmail.com adresime artık reklam, tanıtım ve bilgilendirme içerikli hiçbir mail gönderilmesini istemiyorum. İznim olmadan tarafıma gönderilen bu e‑posta bildirimlerinin acilen durdurulmasını ve mail adresimin tüm ticari elektronik ileti listelerinizden çıkarılmasını talep ediyorum.
İlk mesajım başlığı yanlış yaklaşık 6senedir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim 1aydır aralıksız mail reklam alıyorum, alttaki iptal butonuna basıyorum, saçma sapan bir şeyler çıkıyor ama sonuçta yinede iptal etmiyor, yeter artık sıkıldım sizin film reklamlarınızdan, bu nedir her gün sizin reklamlarınıza vakit ayıramam ben, sizinle reklam anlaşması da yapmadım, bu sorunu çözün yoksa tüketici heyetine şikayette bulunacağım, iptal diyorsun karşına çarpı butonu çıkıyor aboneliğiniz iptal edilecek diyor diğer gün yine geliyor yeteeeeeeer artıiııık
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ediyorum TÜRKSAT tarafından bir gün sonra arandım ve sıkıntımın giderilmesi için gerekli işlemleri başlatıp uyguladılar, genelde aksamları geliyordu bugün bakacağım reklam ve tanıtım mail i gelecek mi, konuyu hiçe saymayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim TÜRKSAT.
