Türksat Kablo Net’te Sürekli Kesintiler Ve Söz Verilen 50 Mbps Hıza Ulaşamama

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yalın 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 04.07.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım hem sürekli kesiliyor hem de taahhüt edilen 50 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde hızım çok düşük seviyelerde seyrediyor ve kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 42252451, 42726579 ve 42783045 numaralı arıza kayıtları açıldı, ekiplerin arıza ile ilgilendiği ve kayıtların kapatıldığı söylendi, ancak son aramamda görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde arızanın hâlâ devam ettiğini gördüğünü ifade etti. Buna rağmen bağlantı hızım düzelmedi ve kopmalar sonlanmadı. Yaptığım hız testlerinde de 50 Mbps’lik bir hizmet almadığım açıkça görülüyor.

Adresim Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi’nde bulunuyor. Sözleşmemin 09/2026 tarihinde sona ereceğini, bu süreçte yaşadığım performans ve hizmet sorunları nedeniyle bu internet sağlayıcısını kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, hattımın gerçekten 50 Mbps hızında ve kesintisiz çalışmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.