to read complaints and reviews, or file yours.Kablonet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Yavaşlığı İçin Kalıcı Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopmalar yaşamaktayım. Altyapı gereği zaten alabileceğim en yüksek hız bu olmasına rağmen internet hem yavaş hem de gün içinde sık sık kesilip tekrar gelmektedir. Bağlantı zaman zaman tamamen kapanıp bir süre sonra kendi kendine geliyor; bu da hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
22.03.2026 ve 26.03.2026 tarihlerinde bu sorunlarla ilgili arıza kaydı oluşturdum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekip yönlendirileceğini ve sorunun çözüleceğini iletti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen problem hâlâ devam ediyor. Telefonda tarafıma modemi kapatıp açmam gerektiği söylendi, fakat bu kalıcı bir çözüm değil ve sürekli aynı geçici yönlendirmeyi almak artık kabul edilebilir bir durum değil.
Bursa Yıldırım’daki adresimde yaşadığım bu bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yerinde yapılarak internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Kablo sorunu için ekiplere özel olarak bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net ekibine hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim. Modem ve kablo değişimi sorunumuzu çözdü, hizmetinizden memnunum.
