Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen Hızda Sürekli Kesintiler Ve Düşük Performans

profile
09 Nisan 23:27
217

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 09.02.2026 tarihinde taahhüdümü yenilediğim günden bu yana internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gün içinde neredeyse her 1–2 dakikada bir bağlantı kopuyor ve hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor. Bu mesajı yazarken bile bağlantım koptuğu için işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Ankara Çankaya’daki adresimde aldığım bu hizmet için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “ekrana ulaşamıyorum, teknik bir arızamız var, önümüzdeki saatlerde tekrar arayın” gibi aynı cevapları alıyorum ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Sürekli tekrar eden bu cevaplar nedeniyle sorun giderilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 1018028628’dir.

Taahhüdümü yenilediğim halde aldığım hizmet bu seviyede olmamalı. İnternet hızımın ve bağlantı kalitesinin kalıcı ve net bir şekilde düzeltilmesini, kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda hizmet almak istiyorum. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulmazsa, konuyu daha üst mercilere ve ilgili diğer platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.

taahhut-edilen-hizda-surekli-kesintiler-ve-dusuk-performans-1.jpg
10 Nisan 09:14 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 21:46
1.186
her-aksam-internet-kopuyor-hiz-dusuyor-cozum-yok-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

profile
14 Ekim 2025 15:47
1.101
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri