to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Uzun süredir kullandığım TÜRKSAT Kablo Net hizmetimde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde sinyal olmadığı için internet hiç gelmiyor, modem ışıkları kırmızı yanıp sönüyor ve wi-fi üzerinden de bağlantı kuramıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sistemlerin kapalı olduğu, ekranların açılmadığı ve bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor. Günlerdir aynı yanıtı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi ve aktivasyon sinyali gönderilmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattıma gerekli aktivasyon/sinyal işlemlerinin yapılarak internet hizmetimin acilen yeniden çalışır hale getirilmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1177147821’dir.
İnternetim çekmiyor hala
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
