to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internetim 3 gündür evde hiç çalışmıyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık ve kablolar takılı olmasına rağmen bağlantı yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “güncelleme ekranını bekliyoruz, ilerleyen saatlerde tekrar arayın” şeklinde cevap veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir arıza kaydı ya da teknik servis yönlendirmesi yapılmıyor. Sürekli bekletilip aynı cümleleri duymama rağmen sorun hala devam ediyor.
Evde internet olmadığı için günlük işlerimde ve ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çözüm sağlandı, teşekkür ederim.
Teşekkürler
