to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti yaklaşık 3 gündür kesintilidir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmamış, sorun giderilmemiştir. Evden çalışan bir vatandaş olarak internet hizmetinin sürekliliği benim için zorunludur. Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Buna rağmen ilgili firma tarafından sorunun çözümüne yönelik somut ve hızlı bir müdahale yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, internet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanması ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılması hususunda gereğini arz ederim. Ayrıca, hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep etmekteyim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
4. Gün halen çözülmedi şaka mısınız millet sizin keyfinizi mi bekleyecek?
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
