to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde günlerdir sık sık kopma ve zaman zaman tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede (Ankara Seyranbağları Mah.) arıza olduğu bilgisi veriliyor ancak günlerdir herhangi bir kalıcı düzelme olmuyor. Buna rağmen hizmet bedelini tam ve düzenli olarak ödüyorum fakat karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı modem kutusu değişti yine de aylardır sık sık kopma yaşıyorken son bir haftadır ise ancak gece saatlerinde bazen çalışıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten yaşadığım bu kopma ve kesilme sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, sorun giderilemiyorsa da tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bahsettiğiniz arıza en az 1 haftadır devam ediyor düzeltilmiyor. Kaldı ki aylardır devam eden sıkça kopmalar var. Demek ki altyapınız yeterli değil. Alamadığım bir hizmete aylardır ücret ödediğim gibi bir de telefon operatörümün internetini kullanmak zorunda kaldığım için limit aşımını girerek şişmiş bir fatura ödüyorum. Toptan bir zarar. Bırakın cayma bedeli almayı Vermediğiniz hizmet için abonelere geri ödemek zorundasınız!
