to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi
Yaklaşık 6 ay önce TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başvurusunda bulundum ve kurulum yapıldı. Abone olduğumuz ilk günden bu yana internet bağlantımız gün içinde her an, sürekli olarak kopuyor ve son dönemde neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de eve yönlendirilen bir teknik ekip geliyor. Sorunumuzla ilgilenen hiç kimse olmadı.
İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe’de, 6 aydır düzgün kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve artık ne kadar daha beklemem gerektiğini bilmiyorum. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de hizmet alamadığım bir internet için ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu nedenle TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin, yaşadığım sürekli bağlantı kopmaları ve hizmet alamamam sebebiyle, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
