to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Ve TV Hizmeti Kesintisi Ve Yanıt Alınamaması
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps hızında, TV hizmetinin de dahil olduğu paketi aldım. 14.10.2026 tarihinde kurulum yapıldı ve aynı gün içinde sorunsuz çalıştı. Ancak ertesi sabah, 15.10.2026 tarihinden itibaren hem internet hem de TV yayını tamamen gitti.
O tarihten beri evde ne internet ne de TV hizmeti kullanabiliyorum, modem üzerinde sadece los kırmızı ışığının yanıp söndüğünü görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin geleceği söylendi ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Kurulumdan sadece 1 gün sonra bu şekilde tamamen hizmet alamaz duruma gelmem ve ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor.
15.10.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve bu süreçte çalışamadığım, TV yayını da kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Hizmetin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, uzun süre hizmet alamadığım günler için de fatura ve ücretlendirmede hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
