to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps İnternet Kesintileri Ve İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aboneliğim ilk günden beri, yaklaşık 2 aydır evde internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Gün içinde sürekli olarak internet çekmiyor, hem televizyonda hem telefonlarda aynı sorunu yaşıyoruz.
Defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak ne gelen oldu ne de geri arayan oldu, hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Abonelik numaram 44632970’tir. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmete ilişkin Cayma bedeli olmaksızın ürünün iptalini istiyorum aksi taktir de elimdeki video arama kayıtları ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37545781 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yetkili birimlerimizce arıza müdahale sürecinin tamamlandığı iletilmiştir. Saygılarımızla.
102310691 hizmet numarası TÜRKSAT Kablo hizmetleri şikayet. 5 gündür Ne internet ne de TV iletişimiz yok. Müşteri hizmetleri yer altı kablo arızası olduğunu giderilemeye calistigii söylüyor. Başka bilgilerimin olmadığını söylüyor Ne zaman giderileceğini sorduğumuzda bilmediklerini söylüyorlar. 5 gündür mağdur durumdayız Artık sorunumuzun giderilmesini istiyorum. Ayrıca da kullamadigim her günün faturadanda düşmesini istiyorum.