to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Aylık 850 TL Fatura Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantım neredeyse yok denecek kadar kötü; ayın 3 günü internet varsa geri kalan günlerde tamamen bağlantı olmuyor. İnternet ışığı çoğu zaman kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kuramıyorum, buna rağmen her ay yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekranlarda teknik problem olduğunu söylemekle yetindiler. Sadece bir kez teknik servis yönlendirildi, gelen ekip modemi değiştirip gitti ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi, internet kopmaları ve bağlantı sorunu aynı şekilde devam etti.
Yeni taşındığım bu adreste, aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli kopan ve çoğu gün hiç çalışmayan bir internet için tam fatura ödemek istemiyorum. Sürekli aramama ve teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülemediği için, aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde hattın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
