to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Aylık 850 TL Fatura Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantım neredeyse yok denecek kadar kötü; ayın 3 günü internet varsa geri kalan günlerde tamamen bağlantı olmuyor. İnternet ışığı çoğu zaman kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kuramıyorum, buna rağmen her ay yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekranlarda teknik problem olduğunu söylemekle yetindiler. Sadece bir kez teknik servis yönlendirildi, gelen ekip modemi değiştirip gitti ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi, internet kopmaları ve bağlantı sorunu aynı şekilde devam etti.
Yeni taşındığım bu adreste, aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli kopan ve çoğu gün hiç çalışmayan bir internet için tam fatura ödemek istemiyorum. Sürekli aramama ve teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülemediği için, aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İnternet yok 3-4 dega teknik servise iletildi bizle alakalı bir şey yok diyorlar her gün Kablo Net'in peşinde mi dolaşacağım işimiz gücümüz var tahhatümüzü ya iptal edin ücretsiz bir şekilde ya da tüketici haklarından iptal ettireceğim siz sorunu çözemiyorsunuz sizin teknik servisiniz bilmiyor yapamıyor ayrıca kullandığım internet 1000 Mbps sınırsız kaç GB internet kullanmışım Allah aşkına buraya cevap verip yazın ne kadar kullandığımı belgeli şekilde telefonumun internetini daha çok kullanıyorum evde lütfen hızlı bir şekilde taahhüdümüzü ücretsiz iptal edin lütfen daha fazla uğraştırmayın.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde hattın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde hattın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternetim hala kullanılamaz halde 4 gündür internet gelmiyor kesinlikle tüketici haklarından tahatümüzü iptal ettirip ücret iademizi alacağız
Şu anlık sorunum çözüldü tekrarlanması halinde tüketici haklarından iptal ettireceğimi söyledim. Berçem hanıma nazik dilinden dolayı teşekkür ederim
