to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te 1000 Mbps Hız Vaadi Yerine Sürekli Düşük Hız ve Çözülmemiş Arıza
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantım aldığım günden beri düzenli çalışmıyor. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor, hızım sürekli çok düşük ve vaat edilen hıza asla yaklaşmıyor.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve kayıtlara rağmen sorun çözülmedi. Her defasında arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı, bağlantı kalitesi aynı şekilde bozuk devam ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığında stabil ve söz verilen hıza yakın bir internet hizmeti almak istiyorum. Sürekli arıza yaşadığım bu bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin detaylı yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her gelmeye servis ücreti deyip para alıp gidiyorlar yaptıkları hiçbir şey yok ** en güzeli Kablo Net pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
