to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 900 TL’ye Karşı 1 Mbps Hızda İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve aylık yaklaşık 900 TL fatura ödeyerek 1000 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen 1 gündür internet hızım komik derecede düşük seviyelerde, neredeyse kullanılmayacak durumda. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 1 Mbps’in bile altına düştüğünü görüyorum, ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir fark var.
Sorunu yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim, hatta yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefonu açmadılar. Bu durum hem internet hizmeti açısından hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ödediğim ücret karşılığında paketimde belirtilen hızlara yakın, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını ve bağlantı hızımın acilen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca ulaşamadığım müşteri hizmetleri ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
