to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sona Erdiği Abonelikte TÜRKSAT Kablo Net Geçişi Engelliyor Ve Ek Faturaları İptal Et
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 02.05.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için farklı bir firmaya geçmeye karar verdim. 30.04.2026 tarihinde Netspeed firmasını arayarak geçiş işlemlerinin başlatılması konusunda görüştüm ve taahhüt bitiş tarihim olan 02.05.2026 itibarıyla Netspeed’e geçişimin başlatılması konusunda anlaşmaya vardık.
Bugün Netspeed müşteri hizmetleri tarafından aranarak, TÜRKSAT Kablo Net’in geçişimi iptal ettiği bilgisini aldım. Netspeed, konuyla ilgili yeniden başvuru yaptıklarını, ayrıca benim de TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak talebimi onaylatmam gerektiğini iletti. Bunun üzerine TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ve geçiş talebimin onaylanması için gerekli talebimi ilettim.
Taahhüdümün bittiği bir abonelik için yeni firmaya geçiş sürecimin bu şekilde engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik şu an TÜRKSAT Kablo Net’te taahhütsüz internet aboneliğim devam ettiği için bana ekstra fatura yansıtılacağı da ifade edildi; bu nedenle bu ek faturaların da iptal edilmesini istiyorum. TÜRKSAT Kablo Net tarafından haksız yere engellenen geçişimin derhal onaylanmasını, Netspeed’e sorunsuz şekilde aktarılmasını ve bu süreçte oluşan/oluşacak tüm ekstra faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Büyük vizyon sergileyip küçük işlerle uğraşıyorsunuz; aslında ne kadar da küçüksünüz, herkese göstermiş oldunuz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde firmamıza tarafından sağlanması gereken işlemler tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
