to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimi nakletmek için 30 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez nakil başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da ekipler adresime geldi ancak binada altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştiremediler.
Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayıp adres bilgilerimi paylaştığımda sistemlerinde taşındığım binada altyapı var göründüğünü söylüyorlar ve bu nedenle ücretsiz fesih talebimi kabul etmeyeceklerini belirtiyorlar. Sahaya gelen ekip altyapı yok diyerek nakil yapamıyor, müşteri hizmetleri ise sistemde altyapı var görünüyor diyerek iptali ücretli yapmak istiyor. Gelen ekiplerin bıraktığı kayıtlar ve SMS’lerle bu durumu teyit edebiliyorum.
26 Aralık 2025 tarihinden itibaren fiilen hiç kullanmadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum. Sahadaki altyapı bilgisi ile müşteri hizmetlerinin sistemde gördüğü altyapı bilgisi birbiriyle uyuşmadığı için mağdur olan taraf ben oluyorum.
Taşındığım adreste fiilen hizmet verilemediği ve nakil işlemi gerçekleştirilemediği için, mevcut aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025'de TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim Konya/Karatay’da altyapı olmadığı söylendi, ancak sonrasında binaya altyapı kuruldu ve 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bir kez teknik ekip geldi, si...
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimde uzun süredir kullandığım TÜRKSAT Kablo aboneliğim için 8 Eylül 2025 tarihinde, aynı iş merkezinde sadece bir üst kata taşındım ve adres nakil başvurusu yaptım. Bu tarihten itibaren tam üç kez nakil talebinde bulunmama ve her seferinde müşteri hizmetleri ile gö...
10.08.2025 tarihinde evimi taşıdıktan sonra TÜRKSAT Kablo Net TV+internet paketim için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı o...
Taşınma nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak altyapı olmadığı için taşımanın mümkün olmayacağını, ücretsiz fesih yapılabileceğini söylediler. Alternatif olarak altyapıya uygun bir internet önerisi istedim ve bana uygun bir paket sundular, ben de...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 04.12.2025 tarihinde yeni taşındığım Ankara Etimesgut adresime nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmede nakil işleminin 7 takvim günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın henüz hiçbir işle...
Yorumlar