Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34498367
3
Vuslat sonucu yetersiz buldu

Kurulum Yapılmayan Abonelik İçin Haksız Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Vuslat
Kablo Net
09 Aralık 2025 15:40
738

TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazları belirtilen noktalara eksiksiz olarak teslim ettim.

Kurulum hiç yapılmadığı ve hizmeti hiç kullanmadığım halde adıma fatura kesilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. Önce yaklaşık 60 TL civarında bir fatura, ardından da ikişer adet 350 TL tutarında olmak üzere toplam üç fatura çıkarıldığını gördüm. Hizmet alamadığım ve cihazları da iade ettiğim bir abonelik için borçlandırılmak istemiyorum.

Bugün durumu fark edince müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatlar dolu denilerek görüşme sağlanmadan çağrı sonlandırılıyor, kimseye ulaşamıyorum. Kurulumun gerçekleşmediği, hizmet almadığım ve cihazları iade ettiğim bu aboneliğe ait tüm faturaların ve borçların iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tutarların sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
10 Aralık 2025 11:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
16 Aralık 2025 10:48

Sayın Müşterimiz, Aparat iadeleri sisteme işlenmiştir 350 TL tutarındaki fatura iptal edilmiştir. Tarafınıza sadece 62.80 TL tutarında damga vergisi tutarı yansıyacaktır. İlgili tutara itirazı fatura çıktıktan sonra bildirebilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Hiç İnternet Hizmeti Alamadan 1500 TL Aktivasyon Ücreti İsteniyor

profile
Erdoğan
Kablo Net
27 Kasım 2025 14:33
851

14.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği için başvuru yaptım. 22.11.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıldı denilmesine rağmen hatta problem olduğu söylenerek ekipler hiçbir şekilde interneti çalışır hale getirmeden ayrıldılar. O günden bu yana bir kez bile internet hizmeti alamadı...

hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-2.jpg
hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
İbrahim
Kablo Net
16 Temmuz 2025 23:19
799

03.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında tarafıma en geç 6 gün içinde bağlantının sağlanacağı açıkça bildirildi. Ancak bugün itibarıyla iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen halen herhangi bir bağlantı yapılmadı ve hizmet sun...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Fatura Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Fatura kurulum ekibi Kablo Net abonelik iptali Kablo Net başvuru Kablo Net borç Kablo Net kablosu Kablo Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri