Kurulum Yapılmayan Abonelik İçin Haksız Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazları belirtilen noktalara eksiksiz olarak teslim ettim.

Kurulum hiç yapılmadığı ve hizmeti hiç kullanmadığım halde adıma fatura kesilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. Önce yaklaşık 60 TL civarında bir fatura, ardından da ikişer adet 350 TL tutarında olmak üzere toplam üç fatura çıkarıldığını gördüm. Hizmet alamadığım ve cihazları da iade ettiğim bir abonelik için borçlandırılmak istemiyorum.

Bugün durumu fark edince müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatlar dolu denilerek görüşme sağlanmadan çağrı sonlandırılıyor, kimseye ulaşamıyorum. Kurulumun gerçekleşmediği, hizmet almadığım ve cihazları iade ettiğim bu aboneliğe ait tüm faturaların ve borçların iptal edilmesini, üzerime yansıtılan tutarların sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.