Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kopması Ve Modem Değişikliğine Rağmen Çözüm Bulunamıyor

profile
18 Mayıs 12:26
215

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır, nisan ayı başından bu yana sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum halen devam ediyor. Defalarca arıza kaydı bıraktığım halde ekipler adrese gelip doğru düzgün kontrol bile etmedi.

Çağrı merkezi tarafından arandığımda, modemimin eski olduğu, bu yüzden sorun yaşadığım ve yenilenmesi gerektiği söylendi. Modem kiralama ücretini kabul ederek değişim işlemini yaptırdım. Ancak modemin değişmesine rağmen internet kopma sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen açtığım arıza kayıtları sürekli “uzaktan müdahale edildi” denilerek kapatılıyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

İstanbul Ataşehir İçerenköy adresimde kullandığım hizmet için müşteri numaram 1032767971’dir. Sürekli kopan bir internet hizmeti alıyorum ve mağdur ediliyorum. TÜRKSAT Kablo Net’in sahaya gerçekten ekip göndererek hattımı, sinyali ve bağlantıyı ayrıntılı şekilde kontrol etmesini ve bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 12:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)
18 Mayıs 16:39
19 Mayıs 12:12

Sayın Müşterimiz; 36021452 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

20 Mayıs 11:48
21 Mayıs 11:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüşü Kalıcı Çözüm Talebi

profile
15 Mart 14:05
526
surekli-internet-kopmalari-ve-hiz-dususu-kalici-cozum-talebi-2.jpg
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kalıcı İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
19 Nisan 17:07
302
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Cengizhan
06 Ocak 01:52
837
internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Bakırköy'de 6 Aylık Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Talebi

profile
Kamutay
18 Mart 02:44
323

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri