to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle TÜRKSAT Kablo Hizmetinden İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır sürekli hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde istikrarlı değil, sık sık yavaşlıyor ve kopmalar oluyor. Yaptığım hız testlerinde de aldığım hızın taahhüt edilen değerin oldukça altında olduğunu görüyorum.
Defalarca yaşamama rağmen sorunu bildirmeme rağmen teknik servis adresime gelmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli sorun yaşadığım halde aboneliğim devam ediyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum.
Eğer bu internet ve hız sorunumu kalıcı şekilde çözmeyeceklerse taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
