to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Hız Düşüklüğü Yaşanan İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza kaydı oluşturduklarını söylemekten başka bir adım atılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Düzenli olarak her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet ne vaat edilen hızda ne de kesintisiz şekilde sunuluyor.
Yaşadığım bu sorunların ve firmanın kurumsal anlamda süreci yönetememesinin herkes tarafından görülmesini ve şikayetimin dikkate alınarak bağlantı sorunlarıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
