to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunu Nedeniyle 40 Gün Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Ve Haksız Fatura Tahsilatı
11.08.2026 tarihinde Konya şehir içi nakil başvurusu yaptım. Yeni adresime ekipler ilk geldiklerinde sinyal olmadığını söylediler ve işlem tamamlanamadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan ne de bilgi veren oldu. 14.09.2026 tarihinde tekrar ekip talebinde bulundum, 17.09.2026’da gelen ekip de yine sinyal olmadığını belirtti ve 40 güne yakın süredir internet ve TV hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte hizmet alamamama rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ilgileneceklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm üretilmiyor ve bağlantım hâlâ aktif hale getirilemedi. Müşteri numaram 1091377172’dir.
Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun acilen çözülmesini, adresimde sinyal sorununun giderilerek internet ve TV hizmetimin aktif edilmesini ve hizmet alamadığım süreye ilişkin haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetvar ekibine ve temsilci Tennur hanıma teşekkürler...
