to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintiler Nedeniyle Kablo Net Servisinin Feshi Ve Taahhüt İptali
Yaklaşık 2 aydır Kablo Net internet hizmetimde sık sık kesinti yaşıyorum. Haftada 2–3 gün boyunca ev internetini kullanamayacak hale geliyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Evimdeki sorun modeme değil, doğrudan eve gelen bağlantıya bağlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümü iptal etmek istediğimi, bu kadar sık kesinti yaşarken hizmetten faydalanamadığımı ilettim. Buna rağmen bana fesih için mahkemeye başvurmam gerektiği söylendi. Kullanamadığım bir hizmet için hem para ödemem hem de taahhüt altında tutulmak istenmem beni mağdur ediyor. Mobil internetle idare etmeye çalışıyorum, evdeki interneti kullanamadıktan sonra bu aboneliğin hiçbir anlamı kalmıyor.
Kablo Net’ten, 42404228 müşteri numaralı aboneliğim için yaşadığım kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, giderilemeyecekse de taahhüdümün herhangi bir fesih bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
