to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak ortalama üç dört gün internet bağlantısı alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu kesintiler nedeniyle hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşanan her kesintide Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda “Şu an hizmetinize ulaşamıyorum, ilerleyen saatlerde tekrar arayın” şeklinde yanıt alıyorum. Daha sonra tekrar aradığımda ise çoğu zaman telefona bakılmıyor ve herhangi bir destek verilmediği için sorunlarım çözümsüz kalıyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve müşteri hizmetlerinden alamadığım destek nedeniyle Kablo Net’ten aldığım hizmetten memnun değilim ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle aboneliğimin cezasız ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
