to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumum Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 4500 TL Modem Ücreti Çekildi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi Ağustos ayında sonlandırdım. Ayağımdan ameliyat olduğum için yürüyemiyor ve evden çıkamıyordum, bu nedenle modem iadesinde gecikme yaşadım. Herhangi bir uyarı mesajı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 21 Eylül saat 14:21’de 4.500 TL modem bedeli çekildi.
Bugün modemi iade edip ücret iadesi talebinde bulundum ancak tarafıma “böyle bir iademiz olamaz” denilerek talebim reddedildi. Hem sağlık durumum hem de bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Modemi iade etmiş olmam ve yaşadığım sağlık sorunları da dikkate alınarak, hesabımdan tahsil edilen 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ayağımdan ameliyat oldum yürüme şansım yok modem iade etmekte geciktim insanların sağlık sorunu olabiliyor 4500 TL hesabımdan tahsil etmiş modemi iade etmek için aradığımda ücret iademiz yok denildi ücret iademi istiyorum bana TÜRKSAT tarafımdan herhangi bir bildirim gelmedi
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
