to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız 4500 TL Fatura Kesilmesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettikten sonra kullandığım modemi DHL üzerinden iade ettim ve sistemde de cihazın 20 Mayıs tarihinde iade edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen bugün tarafıma “cihaz bedeli” adı altında 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
Modemin iade edildiğine dair DHL gönderi bilgileri ve site üzerinden aldığım ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, şu an iki haftalığına yurt dışında olduğum için süreci sağlıklı takip etmekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde sorun olduğu, görüntüleyemedikleri gibi gerekçelerle konu geçiştirildi ve somut bir çözüm üretilmedi.
İadesi sistemde görülen bir cihaz için benden 4.500 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan bu cihaz bedeli faturasının derhal iptal edilmesini, mağduriyetim ve yaşadığım manevi yıpranma için tarafıma manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve 4.500TL tutarındaki faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve 4.500TL tutarındaki faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve 4.500TL tutarındaki faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
