to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Ekip Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim
Kablo Net’e 25.09.2026 tarihinde 4’ü Bir Arada Kampanyası için internet aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün için özellikle 13:00–17:00 saatleri arasına randevu oluşturdum ve bu saat aralığında ekiplerin geleceği SMS ile de tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi.
Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi arayıp gelecekler” denilerek oyalandım, fakat yine gelen olmadı. O günden bu yana toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “kayıt açıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, somut bir adım atılmadı. Son olarak ise bu kez 5 iş günü içinde işlem yapılacağı söylenip konu geçiştirilmeye çalışıldı.
Hasta olduğum için internet bağlantısına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve randevu saatini de bu nedenle seçtim. Buna rağmen randevuya uyulmadı, kimse gelmedi, açılan kayıtlara rağmen hâlâ tarafıma bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
1018382843 abone numaralı başvurum için randevuya uyulmasını, en kısa sürede kuruluma gelinmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
