to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
TÜRKSAT internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce modemimin değiştirilmesi amacıyla 07.09.2026 tarihinde 12.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak randevu saat aralığı boyunca evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de yeni bir randevu oluşturuldu. Sürekli beklemede bırakılmam ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Modem değişim işleminin acilen gerçekleştirilmesini, net bir tarih ve saat bilgisiyle tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Yaklaşık 3 aydır bu ve buna benzer cevapları duymaktan sıkıldım. Bekleyip göreceğiz. İyi ki varsın Şikayetvar
