to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT internet aboneliğimde modem yer değişikliği talebim olmasına rağmen uzun süredir işlemim yapılmıyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Ocak ayının sonunda modemimin yerinin değiştirilmesi için başvuru yaptım, en geç 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde sadece talebin açık olduğu söylenip oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Modem ilk kurulurken de benim istemediğim bir yere, aceleyle kurulum yaptılar; şimdi ise bu hatanın düzeltilmesi için ekstra ücret talep edileceği belirtiliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için modem yer değişikliğimin ücretsiz olarak ve acil şekilde yapılmasını talep ediyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Yakın zamanda ev içinde modemin yerini değiştirmek için müşteri hizmetlerinden kendilerine başvuruda bulundum. Fakat yaklaşık 1 ay geçmesine herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 2 kere daha irtibata geçtim ama her seferind...
TÜRKSAT’a abone oldum fakat internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Abonelik işlemlerim birkaç gün önce tamamlandı ve ilk kurulumdan sonra sadece 5 dakika internet bağlantısı alabildim. Sonrasında internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün sonra Türk Telekom’dan ekip geldi ve k...
Ekim ayında TÜRKSAT’tan internet bağlatmak için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bağlantı yapılacağını söyleyip gitti, ardından gelen ekip ise kablonun arızalı olduğunu belirtti. Kabloyu yarım saat içinde yenisiyle değiştirmeme rağmen o günden sonra uzun süre gelen giden olmadı ve internetim bağlanmad...
Yaklaşık 3-4 aydır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sorun yaşıyorum. İsmetpaşa Mahallesi Pirireis Caddesi Çamburnu Sitesi, Eceabat/Çanakkale adresindeki aboneliğimde (Müşteri No: 1930000077), modem sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda veya elektrik kesintisi olduğunda internet bağlantısı ...
Yorumlar