to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İhlali Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Kesintili İnternet
TÜRKSAT Kablo Net tarafından 18.02.2026 tarihinde gerçekleştirileceği belirtilen fiber altyapı dönüşümü için tarafıma randevu verildi. Bu işlem için iş yerimden özel izin alarak tüm gün adreste hazır bulunmama rağmen hiçbir teknik personel adrese gelmedi.
Üstelik bu durumun üzerine, öğlen 12.00’den bu yana mevcut 100 Mbps internet bağlantım da tamamen kesilmiş durumda. Hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de taahhüt ettiğiniz internet hizmetine erişemediğim için işlerimi yürütemiyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, bir görüşmede randevu olduğu, başka bir görüşmede ise randevu görünmediği söylendi ve teknik ekip gelmezse şikayet kaydı alınacağı ifade edildi. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.
Telefon numaram sistemlerinizde kayıtlıdır. Randevu ihlali ve bağlantı kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman ve hizmet kaybı için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekiplerinizin çalışma saatlerinden haberi yok muhtemelen. Çağrı merkezinden akşam 19 gibi randevuya gelineceği söylenirken saha ekibi saat 17ye kadar çalıştığını belirtiyor. Güç bela 21.02 tarihine randevu oluşturabildim. Bilginize
