to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV aboneliğim kapsamında, 06.01.2026 tarihinde saat 23.15 sularında internet bağlantım tamamen kesildi ve buna bağlı olarak Kablo TV hizmetinden de yararlanamaz hale geldim. Aynı gece müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen yaklaşık 5 dakika hatta beklediğim halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
07.01.2026 tarihinde saat 07.46’da arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka beni aramalarını özellikle talep ettim. Ayrıca apartman görevlisini de bilgilendirerek apartman kapısının açılması için gerekli bilgiyi kendisine ilettim. Gün içerisinde süreci sürekli olarak takip ettim, müşteri hizmetlerini tekrar arayarak mutlaka aranmak istediğimi ve ekiplerin gelmeden önce beni telefonla bilgilendirmesi gerektiğini defalarca söyledim.
Saat 14.48’de sistemden kontrol ettiğimde arızanın giderildiği bilgisini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım yanıt, “kapınız kapalıymış, apartmana girememişler” şeklinde oldu. Oysa defalarca aranmam gerektiğini belirttim, telefonla aranmadım ve apartman görevlime de önceden gerekli bilgileri iletmeme rağmen ekipler benimle hiçbir iletişim kurmadan sorunu çözmeden gitmişler.
Şu an hâlâ ne internet ne de Kablo TV hizmeti alamıyorum. Ekiplerin tekrar yönlendirilmesini, ziyaret öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmemi ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ivedilikle talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi aldıktan sonra bağlantım sürekli yavaşladı ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 27.11.2025 sabah saatlerinde internetim yine çok yavaştı, öğle saatlerinde is...
15.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Fiber + TV paketinin kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir-iki saat sonra internet bağlantım tamamen gitti...
14.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği için başvuru yaptım. 22.11.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıldı denilmesine rağmen hatta problem olduğu söylenerek ekipler hiçbir şekilde interneti çalışır hale getirmeden ayrıldılar. O günden bu yana bir kez bile internet hizmeti alamadı...
05.12.2025 Cuma gününden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten bu yana evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum. Son 5 gündür her gün arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım,...
Yorumlar