to read complaints and reviews, or file yours.Netmaster Modemde Düşük Çekim Gücü Ve Hız, Ücretsiz Değişim Talebi
Kablo Net kullanıcısıyım ve Netmaster marka modemimin çekim gücüyle ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi sorun yaşıyorum. Modemin bulunduğu salon dışında evin hiçbir yerinde sağlıklı şekilde internete giremiyoruz. Priz tipi güçlendiriciler kullanmamıza rağmen çoğu yerde bağlantı kopuyor, hız testlerinde ise 5–6 Mbps civarında hız alıyoruz ve bu hızla interneti neredeyse kullanamıyoruz.
Bu sorun için Kablo Net müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde uzaktan müdahale ettiklerini, sorunun çözüleceğini söylediler ancak hiçbir faydası olmadı, ev içinde çekim problemi ve düşük hız sorunu aynen devam ediyor.
Ev içinde kesintisiz ve makul hızda internet kullanmak istiyorum. Bu nedenle mevcut Netmaster modemimin ev içi çekim gücü yüksek, daha güçlü bir modemle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bağlantı kalitemin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
